信用卡客户数据决策平台

产品功能详情

一、参数配置模块:解决基础数据管理混乱

 

1. 活动类型管理:支持活动类型查询、新增、修改、删除及状态(启用 / 停用)管理,以树形结构展示活动层级,实现分类标准化;父节点与子节点状态联动,避免无效活动干扰业务。

2. 所属部室管理:实现部室信息全生命周期管理(查询、新增、修改、删除、状态控制),通过树形结构关联部室与活动,明确业务权责归属。

3. 成本类型管理:标准化成本类型创建与维护,禁止修改已使用的成本类型,保障活动成本核算一致性。

4. 活动奖励类型管理:统一管理活动奖励规则,支持奖励类型查询、新增、修改及状态控制,为奖励明细配置提供标准化基础。

 

二、活动及客户群管理模块:解决活动与客户群管理粗放

 

1. 活动管理:提供活动全流程管理(创建、修改、删除、Excel 导出),支持活动基本信息(时间、奖励规则、所属部室)标准化录入,确保信息可追溯。

2. 客户群组与客户群管理:支持客户群组(目标客户群、获奖客户群)创建、修改、删除,通过细分规则精准筛选客户群;客户群管理可关联活动,定义提取频度、数据时间范围,实现动态更新与精准营销。

3. 活动评估管理:对接活动数据与客户反馈,支持评估需求创建、修改及工单生成,通过评估细分逻辑分析活动效果,为营销优化提供数据支持。

 

三、工单管理模块:解决工单处理与跟踪低效

 

1. 活动 / 评估工单创建与管理:标准化工单创建流程,支持工单信息(客户群、细分规则、执行时间)录入与提交;实现工单查询、查看、修改、下载、版本追溯及撤销申请,确保状态全透明。

2. 工单综合查询:整合活动工单与评估工单数据,支持按名称、时间、类型等多维度查询,快速定位目标工单。

3. 工单撤销管理:统一处理工单撤销申请,支持撤销审批(通过 / 驳回)与状态跟踪,明确撤销原因与责任。

 

四、积分管理模块:解决积分数据处理混乱

 

1. 积分信息查询:整合客户群细分与普通细分的积分数据,支持按细分类型、名称、创建时间等查询;可查看积分明细(卡号、调整积分、业务类型)、下载结果文件、跟踪日志,实现全链路可追溯。

2. 积分接口流程:标准化积分数据处理链路,从工单生成、细分表数据读取到文件生成、上传日志记录全流程自动化,对接 3S 系统等外部平台,避免数据错漏。

 

五、精细化逻辑管理模块:解决细分规则执行低效

 

1. 活动 / 评估工单细分定义:针对活动或评估工单,支持细分规则创建(含 SQL 脚本配置、数据源选择)、修改与提交审批,明确细分 PI 字段,保障逻辑符合业务需求。

2. 细分执行与结果管理:支持普通细分、活动 / 评估细分的手动执行与批量调度,可定义执行时间、删除执行表;结果导出按字段对照规则生成文件,适配不同业务场景。

3. 细分综合查询:整合所有细分数据,支持模糊查询、修改、删除及查看,快速定位细分规则,提升复用性与管理效率。

 

六、审批管理模块:解决多部门审批流程割裂

 

1. 策研部 / 科技部细分审批:构建二级审批流程,策研部负责细分逻辑一审(检查业务合理性),科技部负责二审(检查技术可行性);审批状态(待审批、一审通过 / 驳回、二审通过 / 驳回)实时更新。

2. 数据表定义审批:对新增或修改的数据表结构(含字段、主索引、PI 字段)进行审批,确保符合业务规范与数据安全要求。

 

七、批量配置模块:解决执行效率与依赖关系失控

 

1. 统一批量调度:通过头任务触发、尾任务校验机制,按细分与活动的依赖关系(细分依赖细分、活动依赖细分)自动调度执行顺序,支持并发处理,提升执行效率。

2. 执行监控与调整:实时监控批量任务状态,未完成任务自动等待,完成后触发后续流程;支持手动调整执行时间与周期,应对业务突发需求。


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